FAQ

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Qui est South Escapes ?

South escapes, une sous marque de Target Management, Hotel e-Business Solutions spécialisée dans la promotion du voyage. « southescapes.com » vous propose des offres directes de ses hôtels ou ses partenaires de voyage. « Southescapes.com » c'est surtout des offres temporaires tout au long de l'année accompagnées d'un catalogue de services classés par destination ou par thématiques.

Comment contacter South Escapes ?

Si vous souhaitez contacter notre service vente, envoyez nous un e-mail sur Support@southescapes.com.

Puis-je réserver sans carte de crédit ?

Une carte de crédit en cours de validité est nécessaire pour effectuer une réservation dans la plupart des hôtels.

y-a-t-il des frais de dossier ?

South Escapes ne vous facture pas de frais de dossier complémentaire à votre voyage.

Le prix est t-il TTC ?

Les prix sont toutes taxes comprises sauf les taxes de séjour, variant entre 12 et 39 Dirhams (1 à 3 Euro) par jour et par personne à régler sur place.

Le paiement est-il sécurisé ?

Les transactions effectuées via Southescapes.com sont traités conformément aux normes de protection des données personnelles en vigueur dans l'Union européenne, gérées par le protocole de sécurisation des échanges SSL « Secure Sockets Layer » qui rend les données inaccessibles aux utilisateurs non habilités. Le module de réservation Vertical Booking est confirme Official PCI Security Standards Council.

Mes informations personnelles sont elles confidentielles ?

South Escapes est amené à vous demander des informations personnelles qui resteront confidentielles dans le but de mieux vous servir et répondre de manière personnalisée à vos attentes. Ces données, qu'elles soient obligatoires ou facultatives, sont collectées au moment de l'inscription et de la réservation.

A quelle date ma carte bancaire sera débitée ?

South escapes ne facture aucun frais sur votre carte de crédit. Le paiement pour votre séjour est traité par l'hôtel avant ou pendant votre séjour, selon les conditions exigées par l'hôtel.

Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

Une fois votre réservation est accomplie, vous recevez un e-mail de confirmation. Il comprend tous vos détails de réservation, avec le code de réservation, ainsi que la catégorie de chambre réservée et les services annexes.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation via southescapes.com ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation via le site de l'hôtel, ou nous contacter par e-mail à Support@southescapes.com. Toutes modifications ou annulations sont soumises aux conditions préalables de votre réservation.